Редакция от 14.10.2026. Действует вместе с документом «Условия продажи».
1. Способы получения
Самовывоз в Воронеже. После выхода можно будет забрать по адресу: Воронеж, ул.Кропоткина, д. 2 оф.1 «Студия Парфенова» в рабочее время. О выходе из печати сообщим вам на email или по телефону.
Доставка. Службой СДЭК, перед отправкой свяжемся в вами и уточним, доставлять до двери или в пункт выдачи. Доставка оплачивается при получении.
2. Когда мы отправим Книгу
2.1. Книгу отправляют после выхода тиража из печати и поступления в Воронеж. Ожидаемый срок выхода — конец декабря 2026 года – январь 2027 года.
2.2. Заказ отправляется в течение 14 рабочих дней после поступления тиража. Мы пишем на e-mail, когда тираж готов, а при отправке присылаем номер для отслеживания.
2.3. Если сроки выхода тиража меняются, мы сообщаем об этом на e-mail. Право отказаться от заказа и получить деньги обратно описано в документе «Отмена заказа и возврат денег».
3. Как получить заказ
3.1. Для получения в пункте выдачи или у курьера нужны номер заказа или код из сообщения службы доставки и документ, удостоверяющий личность. Получить заказ может другой человек, если Покупатель назвал его при оформлении.
3.2. Срок хранения в пункте выдачи определяет служба доставки (обычно 5–7 дней). Если заказ не получен и вернулся к нам, повторная отправка оплачивается Покупателем по тарифу службы; Покупатель может вместо этого отказаться от заказа, и мы вернём деньги за Книгу.
3.3. При самовывозе нужны номер заказа и документ, удостоверяющий личность. Книгу хранят до июля 2026 г, потом по договорённости.
4. Приёмка
4.1. Книга едет в защитной упаковке. Вскрывайте посылку и проверяйте Книгу при получении, пока курьер или сотрудник пункта выдачи рядом.
4.2. Если упаковка помята или Книга повреждена, составьте с представителем службы доставки акт, сфотографируйте упаковку и Книгу и напишите нам. Права Покупателя при обнаружении недостатков от этого не ограничиваются, но акт и фото ускоряют решение.
4.3. Риск повреждения и утраты Книги переходит к Покупателю с момента передачи ему заказа.
5. Изменение адреса
5.1. Адрес, пункт выдачи или получателя можно изменить до отправки заказа: напишите на book@parfyonov.com и сообщите номер заказа. После отправки изменения возможны только на условиях службы доставки.
6. Обложка и вклеенная фотография
6.1. В разных экземплярах на обложку вклеена разная фотография 6×6 см (см. пункт 2.4 Условий продажи). Выбрать конкретный снимок при доставке нельзя.